Política de Reembolsos

En El Rincón Yoruba, queremos que estés satisfecho con tu compra. Si tienes algún inconveniente, estamos aquí para ayudarte.
 

Reembolsos aceptados:

• Aceptamos solicitudes de reembolso por productos defectuosos, dañados durante el envío o si recibiste un artículo incorrecto.

• Debes contactarnos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido.

• El producto debe estar sin uso, en su estado original y con su empaque intacto.

No se hacen reembolsos en los siguientes casos:

• Cambios de opinión una vez enviado el pedido.

• Productos que hayan sido usados o manipulados.

• Retrasos ocasionados por el transportista o retenciones en aduanas (en envíos internacionales).

¿Cómo solicitar un reembolso?

Escríbenos a mislainedeltorom@gmail.com con:

• Tu número de pedido

• Fotografías claras del producto y del empaque

• Una breve descripción del problema

Una vez revisada la solicitud, te informaremos si corresponde un reembolso total, parcial o el reemplazo del artículo.